Refonte du site web sous Odoo et paramétrage du CRM

La refonte d’un site web sous Odoo prend tout son sens quand elle réunit deux besoins souvent traités séparément : une boutique en ligne à l’image de l’entreprise, et un suivi commercial fiable. Ce client, spécialisé dans le textile pour les professionnels, souhaitait moderniser son site e-commerce B2B et mieux exploiter ses prospects. Nous sommes partis d’une maquette de refonte créée par une graphiste, intégrée sur le module Site web d’Odoo, avant de paramétrer le CRM pour suivre chaque opportunité, de la demande jusqu’à la vente.

Le contexte du projet

Le client vend du textile à une clientèle de professionnels. Son ancien site était déjà réalisé sous Odoo, mais il était vieillissant et pas assez optimisé : présentation datée, parcours d’achat peu clair pour des acheteurs B2B. Côté commercial, les demandes de devis et les comptes professionnels étaient suivis à la main, entre e-mails et tableurs, d’où des relances oubliées et une visibilité faible sur les affaires en cours.

Le besoin

Trois attentes principales ressortaient : un site e-commerce moderne et cohérent avec leur image de marque, un suivi commercial structuré plutôt que des prospects dispersés, et une connexion directe entre la boutique et le CRM pour ne plus perdre aucune demande.

Notre approche pour la refonte du site web sous Odoo

Nous avons intégré la maquette de refonte, créée par une graphiste, sur le module Site web d’Odoo, en reprenant la charte graphique, l’arborescence et les pages clés. Pour un site e-commerce de textile destiné aux professionnels, l’enjeu était de rendre le catalogue lisible et le parcours de commande fluide, y compris pour des comptes B2B avec des besoins récurrents.

• Intégration de la maquette (charte, pages, navigation) sur le module Site web d’Odoo
• Mise en place du catalogue textile et des fiches produits
• Parcours de commande et demandes de devis adaptés aux acheteurs professionnels
• Formulaires du site reliés directement au CRM
• Optimisation de l’affichage sur mobile et du temps de chargement

Les modules Odoo utilisés

Ce projet s’est appuyé sur quatre modules Odoo, qui partagent tous une même base de données :

• Site web / eCommerce : refonte de la boutique en ligne de textile B2B (charte, pages, catalogue, formulaires).
• CRM : gestion des prospects, du pipeline et des opportunités commerciales.
• Contacts : base centralisée des clients et prospects professionnels.
• Ventes / Devis : devis et commandes reliés au CRM et aux comptes clients.

C’est l’un des grands atouts d’Odoo : le site, les contacts, le CRM et les ventes parlent le même langage, sans ressaisie ni export d’un outil à l’autre.

Le paramétrage du CRM

Nous avons construit un pipeline commercial adapté à leur activité : des étapes claires, des sources de prospects identifiées, et une attribution des demandes à la bonne personne. Chaque opportunité affiche son historique, son montant estimé et sa prochaine action, pour que rien ne reste sans suite.

Connecter le site e-commerce au CRM

Les formulaires du site (contact, demande de devis, création de compte professionnel) sont connectés au CRM. Chaque demande crée automatiquement une opportunité, rangée dans la bonne étape et attribuée à la bonne personne. Plus aucune demande ne se perd entre deux boîtes e-mail, et le commercial sait immédiatement quoi faire.

Les bénéfices pour le client

• Un site e-commerce à jour et cohérent avec leur image
• Des prospects centralisés et suivis dans un seul outil
• Un pipeline commercial clair, du site jusqu’à la vente
• Moins de ressaisie et d’oublis, grâce à une base unique

Pourquoi choisir Odoo pour son site web et son CRM

Refondre son site web sous Odoo, c’est éviter d’empiler des outils qui communiquent mal. Le site, le CRM, les contacts et les ventes vivent au même endroit. Pour une activité B2B comme la vente de textile aux professionnels, cela signifie un devis relié au bon compte client, un historique complet et un suivi qui ne dépend plus de tableurs. La solution évolue ensuite facilement vers la facturation, les achats ou la gestion de stock. Pour en savoir plus sur la plateforme, vous pouvez consulter le site officiel d’Odoo.